In un tipico contesto invernale, caratterizzato da temperature rigide e avverse condizioni meteorologiche, Napoli affronta una situazione critica per le persone senza dimora.
L’assessore alle Politiche Sociali, Luca Trapanese, riconosce la complessità della situazione, commentando l’attivazione del nuovo call center dedicato alle segnalazioni dei senza tetto in difficoltà.
Una risposta tempestiva, necessaria a fronteggiare l’aumento costante delle persone senza dimora per le strade della città.
I giorni recenti hanno purtroppo visto decessi di clochard, individui fragili e vulnerabili che vivono ai margini della società, con le difficoltà aggravate dalla crisi economica.
La notte di Capodanno, una persona senza tetto ha perso la vita in piazza del Plebiscito, mentre a pochi metri si svolgeva il concertone.
In un’altra tragica circostanza, un senzatetto è rimasto vittima di un incendio in un garage a piazza Carità, nel cuore del centro storico, dove si era rifugiato presumibilmente per cercare riparo dal freddo notturno.
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Napoli, istituzione di un call center per segnalare i senzatetto: numeri e contatti
Il Comune di Napoli, consapevole della gravità della situazione, ha intensificato gli sforzi per fornire assistenza ai senza fissa dimora.
La novità chiave a tal proposito è l’istituzione di un Call Center operativo ogni giorno dalle 8 alle 20, con una linea telefonica dedicata e una postazione informatica, entrambe a disposizione di cittadini ed istituzioni che desiderano segnalare casi di persone senza tetto in difficoltà.
Per segnalazioni, è possibile contattare il numero fisso 081.18916811 o scrivere alla centrale operativa tramite l’indirizzo email centralesenzadimora@gmail.com o sos.senzadimora@comune.napoli.it.
L’attivazione del Call Center è stata resa possibile grazie alle risorse Pon Metro Plus 2021/2027, con oltre 60 milioni di euro destinati alle attività del welfare.
Trapanese sottolinea che la Centrale operativa non è solo una risposta istituzionale ma una chiamata all’azione per i cittadini stessi.
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L’attivazione del call center offre ai residenti la possibilità di partecipare attivamente alla segnalazione dei senzatetto presenti sul territorio. Un passo concreto per coinvolgere la comunità nella gestione di una situazione critica che richiede solidarietà e collaborazione.